Certaines personnes considèrent le poste de manager comme l'aboutissement d'une carrière, tandis que d'autres n'ont pas prévu de l'occuper. Dans les deux cas, diriger des salariés pour qu'ils convergent vers un objectif commun n'est pas évident. Il ne suffit pas de répéter le mantra « travailler en équipe » ou « esprit collectif » pour qu'il se réalise. Dans un contexte où le bien-être au travail devient un critère essentiel pour les nouvelles générations, un bon management y contribue grandement. Comment y parvenir ? Une formation est-elle suffisante ? Découvrez les réponses dans cet article.
Les compétences attendues pour le poste de manager
Les managers sont souvent évalués sur la performance de leur équipe et les dirigeants scrutent de près leurs résultats. Ceci relègue les aspects humains au second plan. Par conséquent, les managers priorisent l'efficacité face à la pression.
Dans un contexte où les salariés accordent plus d'importance au bien-être au travail, les managers ont plus que jamais besoin de développer des soft skills. Selon une étude de l'APEC en 2020, 58 % des managers considèrent les compétences relationnelles et comportementales comme importantes. Ainsi, elles sont classées devant les compétences financières et métier.
Les managers ont compris qu'il fallait plus que jamais développer des softs skills sachant que ce poste est en train de disparaitre peu à peu. En effet, selon une étude du cabinet Gartner, 30 % des équipes peuvent désormais se passer d'un manager d'ici 2024. Ce phénomène s'explique par le bouleversement du mode de travail amené par les confinements successifs. Les entreprises ont dû se réorganiser en mettant en place le télétravail. Cette organisation a mis en avant de nouveaux modes de travail plus flexibles.
Cependant, est-ce la fin de la fonction managériale ? À l'ère post-Covid, les managers ne sont plus de simples garants de résultats. Ils doivent également développer de nouvelles compétences comme la communication, l'intelligence émotionnelle, le leadership auprès d'un
organisme de formation comme
ESG Executive.
Selon une autre étude sur ce sujet, 25 % des managers recherchent de l'équilibre dans leur fonction afin de mieux gérer les émotions et le stress. Ce même sondage souligne que 24 % d'entre eux veulent acquérir des aptitudes à accompagner le changement. C'est un sujet d'actualité à l'ère du numérique. Ils veulent développer des capacités afin de mieux accompagner les salariés face aux transformations qui s'opèrent dans leur secteur. Enfin, la majorité des managers désirent maitriser la capacité à responsabiliser les équipes.
Approfondir ses connaissances grâce aux formations
Certes, certaines compétences se développent sur le terrain. Cependant, suivre une formation permet déjà d'avoir les bases. La France compte pas moins de 78 000 centres de formation en 2021 à l'instar de
ESG Exécutive.
Avec autant d'offres, les apprenants ont l'embarras du choix, autant sur le format que sur le contenu du cursus. Avec l'avènement du numérique, les dirigeants privilégient l'apprentissage à distance. À cet effet les podcasts et les vidéos appuient grandement les élèves au niveau des supports.
Quel type de formation suivre dans ce cas ? Un cursus dans la gestion des ressources humaines s'avère indispensable. En RH, de nouveaux outils et méthodes font leur apparition chaque année. Par conséquent, un bon manager se doit d'actualiser son savoir-faire.
Une formation en leadership représente aussi une excellente option. C'est surtout le cas si le manager éprouve des difficultés à imposer son autorité auprès de ses collaborateurs. Dans ce contexte, faire preuve d'autorité, c'est user de son charisme et de son influence.
Un bon manager se doit également d'être au fait des transformations qui s'opèrent dans la communication. Une
formation professionnelle lui permet de s'approprier des notions récentes comme le Big Data, le Social Media Management, le Brand Content.
La communication ne se limite pas aux stratégies externes, elle couvre aussi les stratégies en interne. Une formation permet à un manager de moderniser les pratiques et d'identifier les leviers d'action. Au passage, une communication en interne de qualité favorise la marque employeur.
Un autre point qui mérite une attention particulière concerne le management de la performance. Pourtant, il s'agit d'un outil redoutable pour tirer profit des qualités individuelles des salariés. Dans ce contexte, le manager stimule la motivation, la compétitivité et la coopération entre les équipes.
Cependant, il n'est pas évident de mettre en place cet environnement. Durant une formation, l'entrepreneur apprend à maitriser des outils comme la méthode Smart. Il découvre aussi des concepts comme le feed-back, qui est un élément clé d'une bonne communication.
Se poser les bonnes questions pour réussir
En cas d'échec d'une équipe, les compétences du manager sont remises en cause. Cette situation peut mettre à mal la confiance en soi sachant que 54 % des managers n'ont pas désiré cette voie.
N'attendez pas cette situation fatidique pour vous remettre en question. Reconnaitre ses limites et ses faiblesses ne représente pas un aveu de faiblesse. Au contraire, c'est une qualité. Cette remise en question permet de mettre en avant les points à améliorer. Pour cela, posez-vous les bonnes questions :
- Comment mes subordonnées me perçoivent ?
- Comment je définis mon style managérial ?
- Quelles sont mes forces et mes faiblesses ?
Une fois cette étape accomplie, passons aux collaborateurs. Une analyse pertinente de chacun d'entre eux contribue à adapter le système managérial.
Ceci commence par l'analyse des comportements de chaque membre composant l'équipe. L'objectif consiste à identifier les besoins de chacun à travers l'écoute. Ainsi un système de management personnalisé favorise la performance.
Mieux connaitre les membres de l'équipe facilite également la mise en place d'une bonne dynamique. À cet effet, le manager trouve le bon angle pour améliorer l'esprit de collaboration.
